Términos y Condiciones

Bienvenido a Control One. Al solicitar cotizaciones, realizar compras o navegar en este sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones comerciales. Estos términos rigen la venta de nuestros sellos de seguridad, precintos y productos relacionados.

1. Información de Productos

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, dimensiones y especificaciones de nuestros productos (ISO 17712, C-TPAT). Sin embargo, las imágenes son de carácter ilustrativo. Las especificaciones técnicas pueden sufrir ligeras variaciones propias de los procesos de manufactura industrial sin previo aviso, siempre cumpliendo con la normativa de seguridad ofrecida.

2. Cotizaciones y Precios

• Los precios mostrados en cotizaciones enviadas por correo o WhatsApp tienen una vigencia limitada (generalmente 15 días naturales) debido a la fluctuación de materias primas (acero/plástico).
• Todos los precios se cotizan en Moneda Nacional (MXN) o Dólares Americanos (USD) según se especifique, más el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

3. Pedidos Personalizados

Para pedidos que requieran personalización (grabado láser de logotipos, folios específicos, códigos de barras especiales):

• Se requiere un anticipo para iniciar la producción o el grabado.
• No se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez iniciado el proceso de grabado, ya que el producto queda inutilizable para otros clientes.
• Es responsabilidad del cliente verificar los artes y rangos de folios antes de autorizar la producción.

4. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y comienzan a contar a partir de la confirmación del pago y/o aprobación de artes. Control One no se hace responsable por retrasos ocasionados por las paqueterías externas (FedEx, DHL, transportistas de carga), bloqueos carreteros o causas de fuerza mayor. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador salvo pacto en contrario.

5. Limitación de Responsabilidad (Uso de Sellos)

Nuestros productos son dispositivos de evidencia de manipulación (tamper-evident) y/o barrera física según su clasificación. Sin embargo:

• Control One no se hace responsable por el robo, pérdida, contaminación o daño de la carga protegida por nuestros sellos.
• El sello es una herramienta de seguridad, no una póliza de seguro ni una garantía de inviolabilidad absoluta.
• Es responsabilidad del usuario final aplicar el sello correctamente (verificando el "click" de cierre y el "tirón seco") y llevar los registros de folios correspondientes.

6. Garantía y Devoluciones

Garantizamos nuestros productos contra defectos de fabricación. Si recibe material defectuoso, deberá notificarlo en un plazo no mayor a 5 días hábiles tras la recepción. La garantía se limita a la reposición del producto defectuoso y no cubre daños incidentales. No se aceptan devoluciones por "cambio de opinión" en material que ha sido manipulado o sacado de su empaque original.

7. Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.